Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. ИП Палийчук Анна Сергеевна (далее по тексту — Продавец), являясь разработчиком и собственником данного веб сайта (далее по тексту — Сайт), публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором — офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.2. Настоящая публичная оферта (далее по тексту — «Оферта») определяет все существенные условия договора между Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту (далее по тексту — «Покупатель»).

1.3. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим или юридическим лицом, имеющим намерение приобрести товары, реализуемые Продавцом через интернет магазин, расположенный на Сайте, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

1.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты, при условии предварительного опубликования на Сайте изменений в тексте Оферты и приложений к ней не позднее 10 (десяти) календарных дней до вступления изменений в силу. Настоящая Оферта действует до момента ее отзыва Продавцом.

1.5. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях «Фамилия», «Имя Отчество» и в полях формы “Адрес доставки”, с Продавца полностью снимается ответственность за выполнение заказа.

1.6. Продавец имеет право отказать Покупателю в выполнении заказа, если у Продавца есть сомнения в достоверности сведений, предоставленных Покупателем при заполнении формы заказа, включая, но не ограничиваясь фамилией, именем и отчеством покупателя, и адресом доставки товара.

2. Определения

Покупатель — физическое или юридическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия Оферты (совершившее акцепт Оферты) в соответствии с п. 5 ст. 3 настоящей Оферты.

Продавец – ИП Палийчук Анна Сергеевна, зарегистрированный в соответствии с законодательством РФ.

Интернет магазин — данный интернет сайт, принадлежащий Продавцу.

Товар — материальный объект, который приобретен или будет приобретён Покупателем в Интернет магазине.

Заказ — оформленный запрос Покупателя на доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет магазине, по указанному Покупателем адресу доставки, или до пункта выдачи заказов транспортной компании, выбранной Покупателем в процессе оформления заказа, или до отделения почтовой службы.

Стороны — совместно Покупатель и Продавец.

3. Предмет оферты

3.1. Продавец, на основании Заказа Покупателя, продаёт Покупателю Товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в настоящей Оферте.

3.2. Оплата Товара Покупателем осуществляется одним из способов, указанных на Сайте в разделе «Оплата».

3.3. Доставка Товаров осуществляется Продавцом одним из способов, указанных на Сайте в разделе «Доставка».

3.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (далее по тексту – Закон), а также иные нормативные правовые акты РФ.

3.5. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия Оферты (совершившим акцепт оферты) в полном объеме и без исключений, с момента поступления Заказа Продавцу. В случае акцепта Оферты, физическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных Товаров и приобретает статус Покупателя.

4. Оформления заказа

4.1. Покупатель оформляет Заказ на Товары согласно инструкциям, размещенным на Сайте в разделе «Как сделать заказ».

4.2. В случае возникновения проблем и трудностей с оформлением заказа на Сайте, заказ может быть оформлен Покупателем по телефону, электронной почте или другим контактам, указанным на Сайте в разделе «Контакты».

4.3. Порядок оформления и оплаты Заказа:

• Покупатель выбирает желаемые товары в каталогах, представленных в Интернет магазине, и складывает их в виртуальную «корзину».
• По окончании выбора товаров Покупатель переходит на страницу оформления Заказа.
• При оформлении Заказа Покупатель выбирает способы доставки и оплаты Товара, а также указывает свои регистрационные данные: Фамилия, Имя и Отчество Покупателя, адрес доставки Товара, контактный телефон и электронную почту Покупателя.
• После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее получение заказа Продавцом, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющееся неотъемлемой частью настоящей Публичной Оферты. Далее администратор Интернет магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа и согласования деталей оплаты и доставки Товара.
• При отсутствии Товара на складе администратор Интернет магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
• Если в качестве оплаты заказа не выбран наложенный платеж, администратор Интернет магазина отправляет на электронную почту Покупателя счёт и инструкцию по оплате, а Покупатель осуществляет оплату Товара в порядке, предусмотренном п.5 настоящей Оферты.

4.4. Порядок доставки Товара.

• Доставка Товара Покупателю в пределах г. Томска производится курьером службы доставки СДЭК, по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
• Доставка Товара в другие города Российской Федерации, а также за её пределы осуществляется с помощью почтовой службы или транспортной компании, выбранной Покупателем при оформлении Заказа.
• Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара почтовой службой и подписания Покупателем документа, подтверждающего доставку Товара.
• В случае недоставки Товара или его утраты, Покупатель вправе потребовать (путем подачи письменного заявления) у Продавца возврата ранее оплаченных денежных средств, либо, по желанию Покупателя, предоставления ему идентичного Товара.
• Стоимость доставки Товара в рамках каждого Заказа определяется на этапе оформления Заказа и включается в общую стоимость Заказа.
• При доставке Товар вручается лицу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
• Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем документа на квитанции к Заказу.
• Покупатель обязан принять Товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.

4.5. Все информационные материалы, представленные в Интернет магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель должен, перед оформлением Заказа, обратиться к Продавцу по телефонам или электронной почте, указанным на Сайте в разделе «Контакты».

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на сайте Интернет магазина. Цена Товара в Интернет магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.2. Способ оплаты выбирается Покупателем из доступных способов на этапе оформления Заказа на сайте Интернет магазина. Доступные способы оплаты Заказов описаны на Сайте в разделе «Оплата».

5.3. Цены за Товар указываются в российских рублях, американских долларах или евро. Расчеты Сторон при оплате Заказа осуществляются в российских рублях, американских долларах или евро.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность за выполнение своих обязательств по заключенному договору купли-продажи в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, заказанных в Интернет магазине.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации

7.1. Покупатель дает свое согласие на обработку Продавцом своих Персональных данных (включая их получение от Покупателя) с учетом требований действующего законодательства РФ и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует по своей воле и в своих интересах.

Согласие дается Покупателем в целях заключения с Продавцом договора купли-продажи на основании настоящей Оферты, предоставления Покупателю информации о реализуемых Продавцом Товарах и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес доставки Товара, телефон, e-mail Покупателя (далее по тексту «Персональные данные»).

7.2. Согласие, указанное в п.7.1 настоящей Оферты, дается Покупателем Продавцу до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством РФ, после чего может быть отозвано путем направления Покупателем соответствующего письменного уведомления Продавцу не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия.

7.3. Согласие, указанное в п.7.1 настоящей Оферты, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Покупателя, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Покупателя с учетом действующего законодательства РФ.

7.4. Обработка Персональных данных осуществляется Продавцом с применением следующих основных способов (но не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.

7.5. Любая информация, которая стала известна Продавцу о Покупателе в связи с исполнением обязательств в рамках Оферты, может быть использована Продавцом только в целях осуществления купли-продажи Товара.

Использование любых персональных данных в других целях возможно только с согласия Покупателя — самостоятельного заполнения им формы на рассылку или согласия на размещение его фотографии или видео-ролика с участием Покупателя на сайте Интернет-магазина. Согласие подтверждается самим фактом фото или видео-съёмки. Размещённые фотографии или видео-ролики незамедлительно удаляются с сайта при поступлении письменного заявления от Покупателя об их удалении.

8. Условия возврата товара

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи Покупателю, а после получения Товара — в течение 14 дней. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, включая расходы Покупателя на доставку товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

8.3. При обнаружении недостатков Товара Покупатель по своему выбору вправе потребовать:

• замены на товар этого же артикула;
• замены на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

8.4. Покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи Товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителей.

8.5. Требования Покупателя, основанные на несоответствии качества, ассортимента, количества или комплектности, тары и упаковки Товара условиям договора купли-продажи, направляются Продавцу в электронном виде через сайт Интернет магазина либо в письменной форме на почтовый адрес Продавца, указанный в пункте 10 настоящего Соглашения.

8.6. Требования Покупателя, основанные на ненадлежащем качестве, ассортименте, количестве или комплектности, упаковке Товара должны быть направлены Продавцу в течение 14 дней с момента получения Товара.

9. Прочие условия

9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу через форму обратной связи в Интернет магазине или по телефонам, опубликованным на сайте Интернет магазина.

9.3. Продавец не вправе переуступить либо каким-либо иным способом передать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.4. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии Покупателя составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии. В случае, если после соблюдения претензионного порядка, возникшие разногласия не были разрешены, Покупатель имеет право обратиться в суд по месту нахождения Продавца.

10. Контактные данные и банковские реквизиты